Politique de confidentialité Happiness Consult SRL — En application du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) Version : Mars 2026

 
1. Responsable du traitement

Happiness Consult SRL Société à responsabilité limitée de droit belge Siège social : Col de Lamorménil 16, 6960 Manhay, Belgique Numéro BCE : BE0704.961.158 Site web : www.happiness-consult.be Email : contact@happiness-consult.be Téléphone : +32 (0)496 89 73 15

Pour toute question relative à vos données personnelles, adressez votre demande par email à l'adresse ci-dessus en précisant l'objet « Protection des données ».

 
2. Données collectées, finalités et bases légales

Happiness Consult collecte des données personnelles dans les situations suivantes. Chaque traitement repose sur une base légale distincte, conformément à l'article 6 du RGPD.

2.1 Formulaire de contact

Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), message.

Finalité : traitement des demandes de contact, de renseignements ou de devis.

Base légale : intérêt légitime de Happiness Consult à répondre aux demandes qui lui sont adressées (art. 6(1)(f) RGPD) et exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6(1)(b) RGPD).

2.2 Inscription à la newsletter

Données collectées : prénom (obligatoire), adresse e-mail (obligatoire).

Finalité : envoi de la newsletter Happiness Consult (ressources managériales, actualités de formation, informations sur les offres et événements).

Base légale : consentement explicite de la personne concernée (art. 6(1)(a) RGPD), donné de manière libre, spécifique, éclairée et univoque via le formulaire d'inscription.

Retrait du consentement : vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en adressant une demande à contact@happiness-consult.be. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des envois antérieurs.

2.3 Création d'un compte sur la Boutique HC (plateforme digitale)

Données collectées : prénom (obligatoire), adresse e-mail (obligatoire — sert d'identifiant de connexion), mot de passe (chiffré, non accessible par Happiness Consult).

Finalité : gestion du compte utilisateur, accès aux contenus de la bibliothèque (vidéos, webinaires, ressources pédagogiques), téléchargement des documents mis à disposition, suivi des contenus consultés.

Base légale : exécution du contrat de service accepté lors de l'inscription (art. 6(1)(b) RGPD). La fourniture du prénom et de l'adresse e-mail est nécessaire à l'ouverture et au fonctionnement du compte.

Sur la base de son intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD), Happiness Consult peut adresser aux utilisateurs inscrits des communications directement liées au service de la plateforme : mise à disposition de nouveaux contenus, invitations à des webinaires ou formations en lien avec les ressources consultées, évolutions de la plateforme. Ces communications sont distinctes de la newsletter. Chaque email contient un lien permettant de s'y opposer à tout moment.

2.4 Inscription à la newsletter depuis la Boutique HC (opt-in séparé)

Les utilisateurs inscrits sur la plateforme peuvent choisir, de manière distincte et non pré-cochée, de s'abonner à la newsletter Happiness Consult. Ce consentement supplémentaire n'est en aucun cas une condition d'accès à la plateforme ou à ses contenus.

Base légale : consentement explicite (art. 6(1)(a) RGPD).

2.5 Cookies et traceurs

Le site www.happiness-consult.be et la plateforme digitale HC utilisent des cookies :

Cookies fonctionnels (navigation, session, préférences d'affichage, authentification) : nécessaires au fonctionnement du site, durée de session à 1 an, base légale : intérêt légitime. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.
Cookies analytiques (mesure d'audience) : déposés uniquement après acceptation via la bannière cookies, durée maximale 13 mois, base légale : consentement.
2.6 Contenu embarqué depuis des tiers

Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers (vidéos YouTube ou Vimeo, formulaires externes, etc.). Ces services sont susceptibles de collecter des données de navigation et d'utiliser leurs propres cookies. Happiness Consult ne contrôle pas ces traitements et vous invite à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

 
3. Durées de conservation

Contacts (formulaire de contact) : 3 ans à compter du dernier échange
Abonnés newsletter (actifs) : jusqu'au retrait du consentement, puis suppression dans les 30 jours
Abonnés newsletter (désabonnés) : liste de suppression conservée 3 ans pour éviter tout réenvoi non sollicité
Comptes plateforme (actifs) : durée de vie du compte + 12 mois après dernière connexion
Comptes plateforme (supprimés à la demande) : suppression des données identifiantes sous 30 jours ; logs techniques anonymisés conservés 12 mois
Communications relation client (plateforme) : jusqu'à opposition de l'utilisateur ou suppression du compte
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

4. Destinataires des données

Les données collectées par Happiness Consult ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises, dans le cadre strict de leurs missions, aux sous-traitants techniques suivants, liés contractuellement à Happiness Consult et soumis à des obligations de confidentialité :

Prestataire d'hébergement et de maintenance du site web et de la plateforme
Service d'envoi d'emails et de gestion de la newsletter (Mailchimp / Intuit Inc. — serveurs localisés aux États-Unis, couverts par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne conformément à l'art. 46 RGPD)
Prestataires de paiement en ligne : Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) et PayPal (PayPal Europe S.à r.l.), soumis à leurs propres politiques de sécurité certifiées PCI-DSS. Happiness Consult ne conserve aucune donnée bancaire ou de carte de paiement.
Aucun autre transfert de données hors Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées. Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition légale.

 
5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès (art. 15) : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, notamment en cas de retrait du consentement, de traitement illicite ou de données devenues inutiles au regard de la finalité initiale.
Droit à la limitation (art. 18) : demander la suspension temporaire du traitement, notamment en cas de contestation de l'exactitude de vos données.
Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les faire transférer à un autre responsable de traitement. Applicable aux traitements fondés sur le consentement ou un contrat.
Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer à tout moment au traitement fondé sur l'intérêt légitime (notamment les communications relation client de la plateforme) ou à la prospection commerciale. L'opposition est de droit pour la prospection.
Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné (ex. : désabonnement newsletter), sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande par email à contact@happiness-consult.be en précisant l'objet « Exercice de droits RGPD ». Happiness Consult s'engage à répondre dans un délai de 30 jours calendrier.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — +32 2 274 48 00 — www.autoriteprotectiondonnees.be

 
6. Sécurité des données

Happiness Consult met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction : connexions chiffrées (HTTPS/SSL), gestion stricte des accès administrateurs, chiffrement des mots de passe, sélection rigoureuse des sous-traitants.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

 
7. Modifications de la présente politique

Happiness Consult se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de version figure en tête du document. En cas de modification substantielle affectant les droits des utilisateurs inscrits, ceux-ci en seront informés par email avant l'entrée en vigueur de la modification.

La version en vigueur est publiée sur : https://happiness-consult.be/fr/vie-privee

 
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