Développer ses compétences en communication interpersonnelle

A la fin de la formation, le participant sera capable :

• de comprendre les fondements de la communication interpersonnelle

• d'améliorer ses compétences en écoute active

• de développer des techniques de communication claire et concise

• de gérer les situations de communication difficiles

Cette formation s'adresse à tous les profils professionnels, membres d’équipe, responsables d'équipe, managers et membres des ressources humaines souhaitant améliorer leurs compétences en communication interpersonnelle.

1 journée (7h)

Aucun

Méthode participative et interactive basée sur l’échange et le partage.

La situation de chaque participant sert de base et d’exemple à la présentation et à l’utilisation des différents outils.

La méthodologie permet de mettre en commun les bonnes pratiques et les découvertes du groupe afin de trouver des solutions à des difficultés ou des questionnements.

Plan de mise en application individuel établi par chaque participant à la fin de la formation.

Mise en contexte

• Partage des objectifs de chaque participant

• Les bases de la communication interpersonnelle : Introduction aux principes fondamentaux de la communication interpersonnelle.

Moi et les autres

• Les typologies de personnalité : Exploration des différentes typologies de personnalité pour mieux comprendre les dynamiques interpersonnelles.

• Sortir de l'interprétation : Stratégies pour éviter les interprétations hâtives et favoriser une communication plus claire.

• Gérer son sac à dos : Importance de la qualité de gestion des événements quotidiens et conséquences sur le moyen et long terme.

Les outils qui aident

• Techniques de communication efficace : Développement des compétences nécessaires pour une communication claire, concise et efficace.

• Les principes de l'écoute active : Exploration des principes fondamentaux de l'écoute active pour améliorer la compréhension mutuelle.

• Le triangle dramatique : Analyse du triangle dramatique et comment éviter les jeux psychologiques dans la communication.

• L'importance de la notion de responsabilité : Définition de la notion de responsabilité et exploration de son impact dans la qualité de la communication.

Mise en pratique

• Développer son assertivité : Techniques pour développer une communication assertive, affirmée et respectueuse.

• Gestion des émotions dans la communication : Stratégies pour gérer les émotions dans la communication de manière constructive.

• Gérer les situations de communication difficiles : la méthode DESC : Application pratique de la méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier les conséquences, Conclure) pour résoudre les situations de communication difficiles.

• Élaboration d'un plan d'action personnalisé individuel à la fin de la formation.

Au Germoir des talents
Col de Lamormenil, 16
6960 Manhay

Prix pour professionnel: 495€ HTVA*

Prix pour particulier: 295€ TVAC*